Cozi | Glenda Brendler

UX/UI Design

UX Writing

UX Research

Cozi - Projeto Integrador

O aplicativo representa um sistema dedicado a guiar os usuários na transformação de seus hábitos de consumo alimentar, abrangendo tanto alimentos não preparados quanto aqueles já manipulados e armazenados na geladeira.

Seu objetivo central é reduzir o desperdício de alimentos.

Na apresentação a seguir, será possível percorrer toda a jornada de pesquisa, as decisões cruciais, a trajetória do usuário, os testes de usabilidade e os próximos passos delineados no mapa de negócios.
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Minha participação direta em todas as fases do projeto incluiu a definição do público-alvo, a condução de pesquisas e entrevistas, a criação de personas, a elaboração de mapas de jornada, a formulação da proposta de valor, desenvolvimento de protótipos em baixa e alta fidelidade, a realização de testes, bem como a criação da identidade visual do aplicativo, entre outras contribuições.

Pesquisa

Qualitativa

Pontos relevantes da Pesquisa Qualitativa

Dentre os problemas, percebemos que a falta de planejamento das refeições, compras além do necessário e o descuido dos alimentos preparados e prazo de validade, são os grandes vilões. Mais de 40% das pessoas entrevistadas se descuida com a validade dos alimentos.

Não tem tempo e compram além do necessário;

Gostariam de reduzir o desperdício de alimentos em casa;

Com a rotina deixam passar refeições preparadas e guardadas;

Ficam desmotivados com a falta de informação sobre o tema;

Se sentem mal por desperdiçar.

Pesquisa

Persona

Marieta

30 anos • São Paulo - Capital • Publicitária • Solteira • Classe média

Bio

Gosta de cozinhar para os amigos aos finais de semana; Costuma cozinhar para mais dias, come fora quando vai trabalhar; Vai no mercado semanalmente; Prioriza comprar no local mais próximo; Compra o que quiser, adquirindo um pouco mais do que o necessário; Prioriza a estética dos alimentos.

Contexto cultural

Vem de uma família italiana, que adora reuniões grandes com fartura de comida.

Motivações

Gosta de passear pelo supermercado, sozinha, ouvindo música e preza pela praticidade e qualidade dos produtos. Comprar por impulso!

Frustrações

Jogar comida vencida fora; Esquecer comida na geladeira; Não saber dosar a quantidade de comida preparada.

Citações

"Sinto falta de conteúdo confiável que possa conversar, trocar conhecimento, me sentir pertencente a essa comunidade focada no desperdício e na sustentabilidade".

Grau de letramento digital

Tem facilidade nos meios digitais, procura receitas, blogs, e outras formas com informações sobre alimentação saudável.

Desejo de consumo x realidade

Ela tem desejo de não desperdiçar alimentos e consumir tudo o que prepara e compra, mas não consegue atingir seu objetivo por completo.

Com a persona e as dores definidas, analisamos, através da matriz de funcionamento, dois caminhos: planejamento de consumo ou planejamento de compras. Decidimos focar no planejamento de consumo, por uma questão de negócio e visualizamos uma área de menos concorrência e mais mercado a explorar.

Design

Proposta de valor

Proposta de Valor

Encontramos pontos no mapa de empatia que nos ajudaram na solução do problema.

Alívio de dores

Desejo de não desperdiçar se tornar um prazer/satisfação; Consciência mais leve por não desperdiçar.

Produto

Aplicativo para planejar suas refeições e reaproveitar o que tem em casa; Administração da comida pós preparo.

Ganhos

Economia; Motivação social, ranking entre amigos e pessoas do app.

Auxiliar na mudança de hábito

Design

Proposta de valor

Jornada do usuário

A jornada do nosso usuário se inicia fazendo compras sem planejamento e, na maior parte das vezes, desperdiçando. Com isso ele se frustra. Por não conseguir medir quantidades corretamente para cada refeição, ele acaba desperdiçando além da conta e isso se torna uma dor. Então ele vai em busca de alguma solução na internet. Na loja de apps/google ele busca por ferramentas que possam auxiliar nessa questão e encontra o nosso app. A partir daí, a jornada se inicia de fato dentro do nosso sistema. Ali, ele passa por etapas de cadastro do seu perfil e também de consumo, onde ele insere dados como quantidade de moradores, rotinas de alimentação e outros gostos pessoais. Com isso ele começa a se sentir curioso e esperançoso.

Usuário inicia fazendo compras sem planejar.

Procura soluções na internet e acha o aplicativo.

Passa por etapas de cadastro para montar seu perfil.

Se sente curioso e esperançoso.

Pesquisa

Teste de usabilidade

Teste de Usabilidade

Fizemos dois testes de usabilidade com usuários diferentes e obtivemos alguns feedbacks

Visual é super importante para cativar o usuário e fazer querer permanecer ali.

O writing foi um importante instrumento para fazer o usuário se sentir acolhido.

Usuário considerou a experiência bastante intuitiva e de fácil navegação.

Se sentiu acolhido e ficou satisfeito com o todo.

Próximos passos

Plano de negócio

Nos próximos passos, definimos parcerias, atividades essenciais, proposta de valor e estratégias de captação de recursos. Acreditamos que food trucks e feiras orgânicas são parceiros ideais para visibilidade. As mídias digitais serão ferramentas cruciais na construção de nossa comunidade. Colaborações com redes de alimentação permitirão promoções no aplicativo. Nosso diferencial é incentivar de forma leve e descontraída a mudança de hábitos das pessoas.

Parceiros chave

- Food Trucks, feiras de orgânicos; - Parcerias para visibilidade do produto.

Proposta de valor

- Auxílio na mudança de hábito de forma descontraída e economia; - Montar a interface com desenvolvedores, cientistas de dados, inteligência artificial.

Atividade chave

- Ações de Marketing para impulsionamento em mídias digitais; - Através das redes sociais conseguiremos criar uma comunidade.

Recurso chave

- Parcerias com redes de alimentação, app de mercado; - Pacotes mensais dentro do app, parcerias com mercados e feiras da região.